Wenn Einladungen oder Umlaufbeschlüsse trotz hinterlegter E-Mail-Adresse aktuell nicht mehr per E-Mail versendet werden, liegt das an der hinterlegten Kontaktpräferenz des Eigentümers.
Vulcavo berücksichtigt diese Präferenz jetzt beim Versand.
Das bedeutet:
- Ist „Online“ bzw. „Mail“ hinterlegt, wird die Einladung per E-Mail versendet.
- Ist „Brief“ bzw. „Druck“ hinterlegt, wird die Einladung für den postalischen Versand bereitgestellt.
Dadurch kann sich das Versandverhalten gegenüber früher ändern.
Woher weiß Vulcavo, wie versendet werden soll?
Die Entscheidung richtet sich nach der Kontaktpräferenz, die in casavi oder Win-CASA hinterlegt ist.
Diese Information wird beim Stammdatenimport nach Vulcavo übernommen und anschließend beim Versand berücksichtigt.
Sie möchten trotzdem alle Eigentümer per E-Mail einladen?
Beim Versand können Sie den Schalter „E-Mail auch an Kontakte mit Postversand-Präferenz versenden“ aktivieren.
Dann wird die Einladung per E-Mail verschickt – auch dann, wenn für den Eigentümer „Brief“ bzw. „Druck“ hinterlegt ist.
Voraussetzung dafür ist lediglich eine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wo sehe ich die hinterlegte Kontaktpräferenz?
Die Kontaktpräferenz können Sie inzwischen direkt in Vulcavo einsehen:
In der Detailansicht des Teilnehmers:
Hier sehen Sie direkt beim jeweiligen Eigentümer, welche Präferenz aktuell hinterlegt ist.
Im Versandprotokoll
Auch im heruntergeladenen Versandprotokoll wird die jeweilige Kontaktpräferenz angezeigt.
Wo wird die Kontaktpräferenz gepflegt?
casavi
Die Einstellung finden Sie in den Kontaktdetails des jeweiligen Eigentümers bzw. Kontakts.
Win-CASA
Die Kontaktpräferenz wird direkt in den Stammdaten gepflegt. Über "Stammdaten Wohnung" -> "Bewohner bearbeiten" kann unter "Datenschutz & Kommunikation" beim "Bevorzugten Kommunikationskanal" die Auswahl zwischen Druck und E-Mail getätigt werden.
Wichtig zu wissen
Änderungen an der Kontaktpräferenz werden erst nach einem erneuten Stammdatenimport in Vulcavo übernommen.
Sie haben Fragen zu weiteren Anwendungen & Funktionen? Dann schauen Sie sich unseren umfangreichen Wissens- und Erklärvideobereich an oder wenden Sie sich direkt an unseren Support - service@vulcavo.de